Varaus- ja peruutusehdot
Chillaa Events Oy noudattaa välittämiensä lomamökkien ja loma-asuntojen varaamisessa ja
peruuttamisessa seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi, kun asiakas on
suorittanut varaamastaan lomakohteesta (lomamökki tai loma-asunto) ennakkomaksun, tai on maksanut
sekä ennakkomaksun että loppusuorituksen yhdellä kertaa.
Varaaminen ja maksu
Varaus vahvistetaan lähettämällä asiakkaalle varausvahvistus, jossa on lomakohteen omistajan/huoltajan
nimi- ja osoitetiedot, ajo-ohjeet avainten saantipaikkaan tai lomakohteeseen sekä laskut vuokran maksua
varten. Mikäli varaus tehdään yli 6 viikkoa ennen vuokrausajankohtaa, lähetetään asiakkaalle lasku
kahdessa osassa: ennakkomaksu 25 % vuokrasta (eräpäivä 7 vrk laskun päiväyksestä) ja loppulasku 75 %
vuokrasta (eräpäivä 6 viikkoa ennen loman alkua). Jos varaus on 3 viikkoa tai pidempi, niin ennakkomaksuna veloitetaan 50 % (eräpäivä 7 vrk laskun päiväyksestä) ja loppulaskuna 50 % vuokrasta (eräpäivä 8 viikkoa ennen loman alkua). Jos varaus tehdään alle 6 viikkoa ennen loman alkua, peritään maksu yhdessä erässä. Viikonloppuvarauksissa peritään maksu yhdessä erässä. Ellei laskua makseta eräpäivään mennessä, on Chillaa Events Oy:llä oikeus perua varaus. Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus, vaan peruminen on tapahduttava kirjallisesti. Vain maksetut varaukset näkyvät kirjattuina varauskalenterissa. Varauksen tekijän tulee olla varausta tehdessään 18 vuotta täyttänyt.
Peruutukset
Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti Chillaa Events Oy:lle. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi, kun tieto on
saapunut Chillaa Events Oy:lle. Mikäli peruutus myöhästyy tai ei saavu lainkaan perille, peruutus voidaan
hyväksyä, jos asiakas osoittaa, että peruutus on tehty ja lähetetty oikeaan osoitteeseen oikeana ajankohtana.
Varauksen peruuttamisesta pidätetään ennakkomaksu. Viikonloppuvarauksissa pidätetään koko maksu.
Asiakkaalla on kuitenkin 6 viikkoa ennen alkuperäistä vuokrausajankohtaa mahdollisuus ennakkomaksua
menettämättä kerran vaihtaa varaus vielä jollekin vapaana olevalle viikolle tai viikonloppuvaraus muuttaa
lisämaksusta viikkovaraukseksi vapaana olevalle viikolle. Mahdollinen kalliimpi sesonkilisä laskutetaan
erikseen. Tätä myöhemmin tehtyjä ja useampia muutoksia voidaan pitää aikaisemman varauksen
peruutuksena ja uutena varauksena. Mikäli varauksen peruutus tehdään myöhemmin kuin 28 vuorokautta
ennen loman alkua, veloitetaan koko vuokra. Asiakkaalla on oikeus saada Chillaa Events Oy:lle
maksamansa vuokra takaisin, lukuun ottamatta ennakkomaksua, mikäli peruutus johtuu syystä, että asiakas
itse tai hänen kanssaan yhteistaloudessa asuva henkilö äkillisesti sairastuu, joutuu vakavaan
onnettomuuteen tai kuolee. Peruutuksesta on ilmoitettava tällöin viipymättä ja tapahtuma on osoitettava
luontevalla tavalla (lääkärintodistus yms.). Mikäli peruutus tapahtuu loman aikana, ei asiakkaan maksamaa
vuokrasummaa korvata.
Chillaa Events Oy:n oikeus peruuttaa varaus
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majeure), voi lomakohteen omistaja Chillaa Events Oy:n
välityksellä irtisanoa sopimuksen. Chillaa Events Oy on velvollinen ilmoittamaan tästä asiakkaalle
viipymättä. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.
Avainten luovutus
Lomamökin avaimet luovutetaan asiakkaalle hänen etukäteen mökin omistajalle, joko puhelimitse tai
kirjallisesti, ilmoittamana arvioituna saapumisajankohtana omistajan osoitteessa. Avaimen saa käyttöön
tulopäivänä klo 16.00 ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 12.00 mennessä.
Oleskelu lomakohteessa
Lomakohde on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 16.00 lähtöpäivään klo 12.00, ellei muuta ole
ilmoitettu. Kaikkien lomakohteiden vuokraan kuuluvat tyynyt, peitot, kalusteet, keitto- ja ruokailuastiat
sekä ruokailuvälineet, polttoaine lämmitykseen, ruoanlaittoon ja valaistukseen. Lomamökkien ja loma-asuntojen vuokraushintaan eivät sisälly liinavaatteet, mutta niiden vuokraamista hintaan 10 euroa/hlö voi
tiedustella varaamisen yhteydessä. Mökkien vuokraushintaan eivät sisälly wc- ja talouspaperit.
Lomakohteen siivouksesta loman aikana ja sen päättyessä huolehtii asiakas itse. Oletamme, että asiakas
huolehtii seuraavista asioista: roskien vienti, lattioiden lakaisu, astioiden puhdistus, tahrojen ja likojen
poisto, tavaroiden paikoilleen vienti ja vuoteiden petaus. Mikäli varauksen päättyessä ei ole tehty asianmukaista loppusiivousta, on Chillaa Events Oy:llä oikeus periä vähintään 90 euron suuruinen siivousmaksu.
Tupakointi kaikissa majoitustiloissa on ehdottomasti kielletty.
Vahinkojen korvaus
Asiakas on velvollinen korvaamaan lomakohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingon suoraan
lomakohteen omistajalle.
Henkilömäärä
Lomakohdetta ei saa käyttää useampi henkilö kuin mitä mökissä on vuoteita. Mahdollisista yövieraista on
sovittava erikseen kohteen omistajan/huoltajan kanssa. Teltan, asuntovaunun, kylpypaljun tai vastaavan
käyttö lomakohteen tontilla ilman omistajan lupaa on kielletty.
Huomautukset ja valitukset
Kaikki lomakohteen varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset ja valitukset on ilmoitettava
välittömästi suoraan kohteen omistajalle tai huoltajalle. Mikäli asiaan ei tule korjausta, tulee asiakkaan ottaa
72 tunnin sisällä yhteys Chillaa Events Oy:hyn. Mikäli asia ei tule vieläkään korjatuksi, asiakas voi tehdä
kirjallisen valituksen Chillaa Events Oy:lle. Tämä tulee tehdä kuukauden kuluessa varauksen päättymisestä.
Jos asiakas ja Chillaa Events Oy eivät pääse yhteisymmärrykseen, voi asiakas saattaa asian
kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi. Koska mökit sijaitsevat maaseudulla, on asiakkaan varauduttava
siellä oleviin eläimiin ja luonnonilmiöihin. Chillaa Events Oy ei esimerkiksi vastaa järvien leväesiintymistä,
huonosta säästä ja eläinten, veneiden tai naapuritonttien aiheuttamista häiriöistä.
Vuokrausajat
Kesällä minimivuokrausaika on yleensä viikko ja vaihtopäivä lauantai. Lomakohde on käytössänne
tulopäivästä klo 16.00 lähtöpäivään klo 12.00, ellei toisin ole ilmoitettu.
Virheelliset hintatiedot
Emme vastaa internetin mahdollisista virheistä. Pidätämme oikeuden päivityksen jälkeisiin muutoksiin.